Пользовательское соглашение

1.1. Настоящий документ является публичным предложением Продавца заключить электронный договор купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин Dobro Market, размещенный по адресу https://dobro-market.com/, надалі — «Сайт».

1.2. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются действующим законодательством Украины, в частности положениями Гражданского кодекса Украины, законов Украины «О защите прав потребителей», «Об электронной коммерции» и «О защите персональных данных».

1.3. Акцептом настоящей Публичной оферты является оформление Покупателем заказа на Сайте, его подтверждение, осуществление оплаты или иное действие, однозначно свидетельствующее о намерении приобрести товар на предложенных Продавцом условиях.

1.4. Условия конкретного заказа определяются информацией, указанной на странице товара, при оформлении заказа, в сообщении о его подтверждении и в настоящей Публичной оферте.

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель обязуется принять его и оплатить стоимость в соответствии с условиями заказа.

3.2. Настоящий Договор регулирует:

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на Сайте или обращается к менеджеру по контактным данным, указанным на странице «Контактная информация».

4.2. Для оформления заказа Покупатель предоставляет достоверные данные, необходимые для обработки и доставки: имя и фамилию получателя, номер телефона, населенный пункт, адрес или номер отделения перевозчика и другие необходимые сведения.

4.3. Покупатель отвечает за правильность указанных данных. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнить заказ из-за ошибок или неполной информации, предоставленной Покупателем.

4.4. После оформления заказа Продавец может связаться с Покупателем для подтверждения наличия, характеристик товара, способа оплаты и доставки.

4.5. Если заказанный товар отсутствует или не может быть отправлен, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает замену, ожидание поступления или отмену заказа с возвратом уплаченных средств.

4.6. Продавец имеет право отменить заказ, если не удается связаться с Покупателем по предоставленным контактным данным или если Покупатель не выполнил согласованные условия оплаты.

5.1. Цены на Сайте указываются в гривнах. Окончательная стоимость заказа отображается при его оформлении и может включать стоимость товара, доставки и дополнительных услуг, если они были выбраны Покупателем.

5.2. Покупателю могут быть доступны следующие способы оплаты:

5.3. Доступные способы оплаты и полная сумма к оплате сообщаются Покупателю до завершения оформления заказа.

5.4. Если оплата не поступила в согласованный срок, Продавец имеет право приостановить обработку или отменить заказ.

6.1. Доставка заказов по Украине осуществляется доступными способами доставки: Новая Почта, Meest ПОЧТА и ROZETKA Delivery. Доступные способы доставки для конкретного товара и населенного пункта отображаются при оформлении заказа.

6.2. Стоимость доставки определяется в соответствии с тарифами перевозчика и зависит от способа доставки, населенного пункта, веса, габаритов, количества мест, объявленной стоимости и дополнительных услуг.

6.3. Если доставка оплачивается отдельно перевозчику, ее окончательная стоимость может быть определена после создания транспортной накладной.

6.4. После передачи заказа перевозчику Покупатель получает номер транспортной накладной для отслеживания отправления.

6.5. Ориентировочные сроки доставки зависят от перевозчика, маршрута и обстоятельств, которые могут находиться вне контроля Продавца.

6.6. При получении Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектность и внешний вид товара в присутствии представителя перевозчика.

7.1. Покупатель имеет право обратиться по вопросу обмена или возврата товара в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Украины и политикой магазина.

7.2. Для оформления возврата Покупатель должен уведомить Продавца, предоставить номер заказа, описание причины обращения и, при необходимости, фотографии товара и упаковки.

7.3. Товар надлежащего качества принимается к возврату, если он не был в использовании, сохранены его товарный вид, комплектность, пломбы, ярлыки и документ, подтверждающий приобретение.

7.4. Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки товара в сроки и способом, определенными законодательством и политикой магазина.

7.5. Расходы на обратную пересылку распределяются в зависимости от причины возврата и в соответствии с требованиями законодательства Украины.

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с настоящей Офертой и действующим законодательством Украины.

9.2. Оттенок товара на экране может незначительно отличаться от фактического из-за особенностей цветопередачи устройства. Производитель также может изменять отдельные элементы дизайна или комплектации, если это не влияет на основные потребительские свойства товара.

9.3. Продавец не отвечает за задержки перевозчика, перебои в работе платежных систем, связи или Сайта, если они возникли по причинам, объективно находящимся вне контроля Продавца.

9.4. Ни одно положение настоящей Оферты не ограничивает права Покупателя, гарантированные законодательством Украины.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно стало следствием чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, в частности военных действий, стихийных бедствий, аварий, пожаров, длительных перебоев электроснабжения, связи, работы банковских систем или перевозчиков.

10.2. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства из-за таких обстоятельств, должна уведомить другую сторону в разумный срок, если это технически возможно.

11.1. Продавец обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для работы Сайта, оформления, оплаты, доставки и возврата заказов, коммуникации с Покупателем, выполнения требований бухгалтерского и налогового учета, предотвращения мошенничества и защиты законных интересов сторон.

11.2. К таким данным могут относиться:

11.3. Данные могут передаваться только тем третьим лицам, участие которых необходимо для выполнения заказа или требований законодательства: перевозчикам, банкам, платежным сервисам, поставщикам программного обеспечения, бухгалтерских и технических услуг.

11.4. Продавец не продает контактные данные Покупателей и не передает их третьим лицам для сторонней рекламы без надлежащего правового основания.

11.5. Платежные данные банковских карт вводятся на защищенных страницах соответствующего платежного сервиса. Продавец не хранит полные реквизиты банковской карты, если иное прямо не предусмотрено функционалом платежного партнера и законодательством.

11.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для указанных целей или предусмотрено законодательством Украины.

11.7. Покупатель может обратиться к Продавцу с вопросами относительно своих персональных данных, их уточнения, обновления или удаления, если их дальнейшее хранение не является обязательным в соответствии с законодательством.

12.1. Сайт может использовать файлы cookie для обеспечения работы корзины, авторизации, сохранения настроек, анализа посещаемости и повышения удобства использования.

12.2. Отдельные cookie могут устанавливаться сервисами аналитики, рекламы, оплаты или другими техническими партнерами.

12.3. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. При этом отключение необходимых cookie может повлиять на работу корзины, оформление заказа и других функций Сайта.

14.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

14.2. Продавец может обновлять условия Оферты в связи с изменениями законодательства, функционала Сайта, способов оплаты, доставки или работы магазина.

14.3. К конкретному заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его оформления, если иное не предусмотрено законодательством.

14.4. Споры и разногласия стороны стараются разрешить путем переговоров. Если договоренности достичь невозможно, спор разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Украины.